mento ← Tagasi poodi

Müügitingimused

Viimati uuendatud: 02.11.2026

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Mento e-poes (edaspidi E-pood) toodete ostmisel Müüja ja kliendi (edaspidi Klient) vahel.

1.2. E-poe pidaja ja Müüja on füüsiline isik Kevin Kodasma, aadress Vahenurme keskus 8-9, Vahenurme küla, Põhja-Pärnumaa vald, 87101 Pärnu maakond, e-post info@mentoolikristallid.ee, telefon +372 5630 4339 (edaspidi Müüja).

1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poest ostmist Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.

2. Hinnad ja tooteinfo

2.1. E-poes kuvatud hinnad on eurodes. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane, mistõttu hindadele käibemaksu ei lisandu.

2.2. Toote hinnale lisandub tarnetasu. Tarnetasu ja tasuta tarne piir on näha ostukorvis ning tellimuse vormistamisel enne tellimuse esitamist.

2.3. Müüjal on õigus hindu muuta. Tellimusele kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.

2.4. Tootefotod on illustratiivsed. Kristallide kuju ja suurus võivad partiide lõikes veidi erineda.

3. Tellimuse vormistamine

3.1. Tellimuse esitamiseks lisab Klient toote ostukorvi, sisestab oma nime, e-posti aadressi ja telefoninumbri, valib pakiautomaadi ja makseviisi, nõustub müügitingimustega ning esitab tellimuse.

3.2. Pärast tellimuse esitamist saadab Müüja Kliendile e-postiga tellimuse kinnituse, milles on tellimuse number, tellitud tooted, hinnad, tarneviis ja makse tegemise juhised.

3.3. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse summa on Müüja arvelduskontole laekunud.

3.4. Kui tellimuse summa ei ole laekunud 3 tööpäeva jooksul tellimuse esitamisest, loetakse tellimus tühistatuks.

3.5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Müüja sellest Klienti viivitamata ja tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Maksmine

4.1. Tellimuse eest saab tasuda:

4.2. Pangalingi või kaardiga maksmisel suunatakse Klient AS LHV Pank turvalisse maksekeskkonda. Müüjal puudub ligipääs Kliendi panga- ja kaardiandmetele.

5. Tarne

5.1. Tellimus saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

5.2. Toodet tarnitakse Eesti piires pakiautomaati. Klient saab valida DPD, SmartPosti või Omniva pakiautomaadi. Pakk jõuab automaati tavaliselt 1–3 tööpäevaga pärast väljasaatmist.

5.3. Kui pakk on automaati jõudnud, saadab vedaja Kliendile SMS-i ja/või e-kirja paki avamiseks vajaliku koodiga. Pakk säilib automaadis vedaja tingimustes märgitud aja.

5.4. Kui Klient pakki välja ei võta ja vedaja tagastab selle Müüjale, tagastab Müüja Kliendile tasutud summa, millest on maha arvatud tarnekulud.

6. Taganemisõigus (14 päeva)

6.1. Kliendil on õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Taganemiseks tuleb saata Müüjale selgesõnaline avaldus e-posti teel. Selleks võib kasutada allolevat taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

6.2. Klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Näiteks kui kristalle on saunas kasutatud, vähendab Müüja tagastatavat summat väärtuse vähenemise võrra.

6.3. Taganemise korral tagastab Klient toote viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saatmisest, pakiautomaati, mille andmed Müüja teatab vastuseks taganemisavaldusele. Toote tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tarnitud toode ei vastanud tellitule.

6.4. Müüja tagastab Kliendile kõik lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas esialgse tarnetasu odavaima pakutud tarneviisi ulatuses, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüja võib raha tagastamisega oodata, kuni toode on talle tagasi jõudnud või Klient on tõendanud selle tagasisaatmist. Raha tagastatakse Kliendi pangakontole.

6.5. Klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

7. Pretensiooni esitamise õigus

7.1. Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul toote üleandmisest Kliendile.

7.2. Puudusest tuleb Müüjat teavitada mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest. Pretensiooni saab esitada Müüja e-posti aadressil (vt punkt 1.2). Palun lisa tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod.

7.3. Müüja vastab pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.

8. Ohutu kasutamine

8.1. Mentoolikristallid on mõeldud saunas kasutamiseks leiliveega, vastavalt pakendil ja E-poes toodud kasutusjuhendile.

8.2. Hoiatus. Põhjustab nahaärritust. Põhjustab tugevat silmade ärritust. Hoida lastele kättesaamatus kohas. Ei sobi kasutamiseks alla 6-aastastele lastele ega epilepsiaga inimestele. Raseduse ja rinnaga toitmise ajal vältida. Mentooliauru liigne sissehingamine võib ärritada kopse. NAHALE SATTUMISE KORRAL: pesta rohke veega. SILMA SATTUMISE KORRAL: loputada mitme minuti jooksul ettevaatlikult veega. Eemaldada kontaktläätsed, kui neid kasutatakse ja kui neid on kerge eemaldada. Loputada veel kord. Kui silmade ärritus ei möödu: pöörduda arsti poole. Mitte alla neelata, allaneelamise korral pöörduda arsti poole.

8.3. Ära pane kristalle otse elektrikerise kütteelementidele. Hoia toodet suletult, päikese eest varjus ja kuivas kohas, temperatuuril alla 40 °C ja mitte saunaruumis.

8.4. Koostis: vähemalt 99,4% mentooli (CAS 89-78-1). Ohuklassid: nahaärritus, kategooria 2 (H315); silmade ärritus, kategooria 2 (H319). Tootja: Evergrande International Trading Co., Ltd, Hiina. Importija ja vastutav isik EL-is on Müüja (punkt 1.2).

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Küsimuste ja kaebuste korral palume esmalt pöörduda Müüja poole (vt punkt 1.2). Püüame leida lahenduse kiiresti ja heas usus.

9.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või kohtusse.

10. Isikuandmed

10.1. Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Taganemisavalduse vorm

Täida ja saada see vorm ainult juhul, kui soovid lepingust taganeda.

Kellele: Kevin Kodasma, Vahenurme keskus 8-9, Vahenurme küla, Põhja-Pärnumaa vald, 87101 Pärnu maakond, info@mentoolikristallid.ee